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[betway必威中国]·2014零售业面临六大挑战 8大策略应对

作者:  来源:本站  发表时间:2014/7/22 10:10:54  热度:2605℃
  联商网消息:2014年,零售业依然面临消费者人群结构和消费方式转变、成本增长快、电商冲击等竞争。2014年,经济降速导致零售企业面临真正意义上的危机,经营两极分化将成为主要趋势。前有狼,后有虎,零售企业该何去何从?联商网编辑节选供销超市有限公司董事长叶耀庭在2014年会上的演讲,观点如下:   零售业面临六大挑战   1、消费者人群结构和消费方式发生变化。   2、客户忠诚度越来越低,可供选择的购物方式越来越多。   3、信息化水平低,大数据应用尚未启动。   4、同业恶性竞争。   5、电子商务冲击传统零售。   6、零售业运营成本增长过快,利润急剧下降。   零售业发展十大趋势   1、实体零售仍将占社会消费品主导地位。   2012年中国消费品零售总额20.7万亿元,电商销售占6.3%,约为1.3万亿元。2013年预测中国消费品零售总额23.7万亿元,电商销售占7.6%,约为1.8万亿元。预测2014年乃至未来很长一段时间内,实体零售仍占据着市场主导地位。   2、经营两极分化更加明显。   经济降速导致零售企业面临真正意义上的危机。行业处在转型期,老的模式进入长时间的微增长期,甚至负增长,上半年一半以上超市利润负增长,只有高鑫零售(大润发欧尚)和永辉、步步高是增长的。两极分化严重,比拼综合实力,强者逾强,弱者逾弱。   3、零售行业整合将强力推进。   零售三大格局成形,全国性企业:华润、大润发、家乐福沃尔玛等,跨区域性企业:永辉、物美、步步高、家家悦等,区域性企业:一市一县为阵地,唐山永和、天津津工、浙江供销。   4、中小零售企业将艰难前行。   外资渠道下伸,电商直接冲击,房租人力成本大幅上升,中小零售企业普遍缺少精细化管理,投资发展失误就会造成亏损。   5、关店现象将频繁上演。   沃尔玛2013年关闭门店11家,2014年计划关闭25家;永辉:2013年关店6家;2014年,预计关店潮将继续上演。   6、购物中心悲喜不一,百货业转型艰难。   全国已开业购物中心3100家,2014年至2015年再开900家。同质化严重,主题百货+大卖场+专卖店+餐饮店模式。预测2014年,是购物中心的狂热走向失落的分水岭。   7、家电连锁继续衰退。   苏宁云商2014年三季度净利润亏损1 .08亿元,1-3季度净利润下滑73%。苏宁2013年关店超200家,国美2013年关店超180家。2014年,家电连锁将继续衰退。   8、零售业不再受资本青睐。   连锁概念对资本已经成为过去时,风光不在。   9、社区商业将成为主战场。   城镇化建关注社区商业发展提供了保障,社区商业集群效应体现食品更安全、生活更便利、服务更标准。   10、营销陈旧亟待创新。   传统营销已很难打动消费者,打折、满就送、购物送券、会员积分、微博、微信等营销方式,造节千千万,却没有象双十一刻骨铭心。   零售业应对策略   针对新的竞争格局和第三次流通业革命,突破业绩瓶颈,可从以下几点着手。   1、抓好以销售为导向的转型工作,一切围绕销售额提升为出发点。消费者主权时代的到来,需要商品精准,德国阿迪超市只有4000种商品,做到全球前10位。为此,新一年在采购政策、考核导向、联合采购上做好文章,回归零售本质。   2、着力做好政府团购红利所失去的转型工作。中央执政清风已全面展开,2013年公司损失政府部分实物、券卡团购销售达5000万元,如何弥补这一块销售损失,新一年将从做足做好门市销售,从“小”字上做文章,做好政府部分食堂的团购工作,扩大对个体商店的批发业务,引进办公用品销售等措施来弥补食品礼品团购损失。   3、做优做强增值服务项目。台湾7-11增值服务的收益已达综合毛利的40%,几乎涵盖了各种收费、还款、快递收付等便民服务,国内的天津津工超市,增值服务收益已破1000万元。   4、积极应对电子商务对传商业的冲击,探索O2O经营。电商改变零售格局已成为不争的事实,阿里巴巴双十一350亿元的销售就是最好的证明。   5、加强生鲜食品经营,增强门店聚客和核心竞争力。一是重视生鲜经营部,二是做强水果经营,三是摸索生鲜食品加工中心的建设。   6、大力提升工作效率,继续推进减员工增效。   7、加强主场战略的实施。按照物美集团攻坚浙江发展华东的战略部署,供销未来将在绍兴、湖州二个主战场进一步密集开店,提升市场占有率,未来五年开店达200家。   8、融入大数据时代。e消费商业模式是杀伤竞争者的最有力武器,谁先拥有,谁就在第三次流通革命中处于主动地位。
  (作者系浙江供销超市有限公司董事长叶耀庭 摘自联商网)
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